野村総合研究所(NRI)
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Jira Service Management

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こんなお悩みありませんか？


  • 導入方法が分からない

    Jira Service Management(JSM)を導入したいが、何から始めてどう設定すれば良いのかわからない。社内にノウハウがなく不安・・・。

  • 脱エクセルを実現したい

    Excel管理ではファイルが増殖しバージョン管理が煩雑化、最新バージョンが不明で属人化しがち・・・
    でもどうすればよいかわからない。

  • 他ツールからの移行の不安

    既存の問い合わせ管理ツールからJSMへの移行方法がわからず、データ移行や定着に不安がある。

相談会参加メリット

  • 専門家による個別アドバイス
    • JSM導入支援のプロであるNRIのコンサルタントが直接対応。自社の状況に即したアドバイスをその場で受けることができます。 漠然とした不安や疑問も、対話も通じて明確にし解消します。
  • ライブデモ体験
    • JSM 単なる座学ではなく、視覚的に理解できるために「どんなツールなのか」「自社でどう使えるか」が具体的にイメージできます。
  • 無料
    • 無料開催のため気軽に参加でき、営業的な勧誘はありません。あくまでユーザの課題解決を目的として相談会ですので、安心してご参加ください。 得られた知見を持ち帰り、自社内で検討・共有いただけます。


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NRIの信頼性・導入実績


  • Atlassian公式パートナー

    NRIはAtlassian社のPlatinum Solution Partnern(最上位パートナー)に認定されています。これは同社の最高水準のトレーニング基準を満たし、 企業規模に応じた最適な製品・サービス提供能力が認められた証です。 Jiraを含むAtlassian製品に精通した専門チームがサポートします。

  • 豊富な導入実績

    「aslead」は現在300社以上のお客様にご利用いただいており、NRIグループ内でも3万名超が活用する実績があります。 実経験数値で裏付けられた確かなノウハウにより、安心してご相談いただけます。 さらに、各業界を代表する企業への導入支援実績も多数あります。

  • 確かな支援体制

    NRI自身が社内で多数のAtlassian製品を活用しているため（全社で約3万名が利用）ユーザ視点の運用ノウハウが蓄積されています。 専任のコンサルタントが貴社の課題に合わせて具体的な解決策を提案し、導入～定義まで長期的にサポートいたします。

よくある質問（FAQ）

相談会について

事前の申し込みや予約は必要ですか？
事前登録が必要です。登録後、担当者より参加URLをお送りしますので、まずはお気軽にご登録ください。
相談会には何を用意すれば良いですか？
特別な準備は不要です。インターネットに接続できるPCやタブレットがあれば結構です。事前にお悩みのポイントを整理いただくと、当日の相談がスムーズになります。
既に JSMtを使っていますが、それでも参加するメリットはありますか？
はい。導入前だけではなく、既にご利用中の企業様も歓迎です。運用改善のヒントや新しい活用方法を得る機会としてご活用いただけます。
1社から複数名で参加できますか？
はい、可能です。チームメンバーや関係者の方とご一緒に参加いただくことで、情報共有や社内検討もスムーズになります。

JSMについて

JSMはどのようなツールですか？
Atlassianが提供するITサービスマネジメント（ITSM）ツールです。問い合わせ対応、インシデント管理、申請フローなどを一元管理し、業務を効率化します。
Excelやメールでの管理と比べて何が違いますか？
ステータスや履歴をリアルタイムに追跡でき、属人化やバージョン管理の混乱を防ぎます。また、自動化機能やナレッジベースによる効率的な対応が可能です。
自動化はどのように活用できますか？
問い合わせを自動で担当者に振り分けたり、営業時間外の自動応答を設定することができます。運用負荷を軽減し、対応力を高められます。
ナレッジベースの構築は可能ですか？
Confluenceなどと連携することで、FAQや手順記事を公開できます。ユーザ自身が自己解決できるようになり、問い合わせ件数の削減に繋がります。
セキュリティやログ管理はどうなっていますか？
通信の暗号化やアクセスログの確認など、企業利用に必要なセキュリティ機能を備えています。不審なアクセスの検知や監査対応も可能です。
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